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如何在职场中生存,论第一体验设计师的“影响力”建构

时间:2021/1/5 9:07:00   作者:www.wyxch.group   来源:网络   阅读:35   评论:0
内容摘要:一些刚刚工作甚至工作了几年的国内用户体验设计师在做了一段时间的设计之后,或多或少会感到困惑:他们似乎缺乏足够的话语权和影响力,而且总是由产品经理和技术团队领导;他们花了很多时间做一些“体力活”技术含量低,但不等于回报:产品发布的成功归功于产品经理或技术团队(特别是一些没有很强的用...

一些刚刚工作甚至工作了几年的国内用户体验设计师在做了一段时间的设计之后,或多或少会感到困惑:他们似乎缺乏足够的话语权和影响力,而且总是由产品经理和技术团队领导;他们花了很多时间做一些“体力活”技术含量低,但不等于回报:产品发布的成功归功于产品经理或技术团队(特别是一些没有很强的用户界面意识甚至用户界面的产品),尽管有些人忽视了这些努力,但许多渴望拥有更多“影响力”的设计师最终选择成为产品经理。尽管他们中的一些人在新的岗位上做得很好,让我开心和信服,但我从来没有觉得这是一条适合每个人的道路。

对于新的用户体验设计师来说,虽然他们的工作职责和经验会受到一些限制,但他们在设计基础和专业能力方面还是比较符合标准的(注意这是本文所有以下内容的前提条件,这是一个需要时间积累的过程。如果他们脱离了这个基础,只谈各种沟通和表达,还有一些方法可以帮助我们在项目中逐步建立起自己的说服力和影响力。从现在起,寻求和实践自我的持续积累和快速发展,比依靠“更多的混合年”或“产品转化”来获得影响力更好。

即使是一个有才华的设计师,如果去了一个不利于自己能力和抱负的环境,也会受到束缚,无法发挥自己的能力,甚至处处丧失信心。对于一流的用户体验设计师来说,认清自己(包括但不限于优点、缺点、个性、理想等),然后努力匹配一个合适的产品设计环境,可以给他们带来更快、更显著的进步,达到更早、更有效地建立影响力的目的。

值得注意的是,公司的选择不能只看“行业第一”和“跨国巨头”的称号。一些在研发方面很有才华的公司(对业内it互联网公司的很多判断都是从研发或产品的角度出发,这对设计师来说是另一回事),可能是因为他们的“技术有绝对发言权”,他们不一定关注内部的UED价值,这可能不是一个好的选择设计师的事情;一些巨头内部有很多团队,团队之间的气候差异可能大于两家公司觊觎公司青蛙带来的“虚荣”和“舒适”的差异,更不用说获得影响力了。

设计师通常50%的时间用于设计,50%的时间用如何职场中生存于沟通。除了依靠自己的设计方案,正确理解、传达和说服他人也很重要。沟通(尤其是听和说)并不是我的强项,但我一直在努力提高的地方,虽然不敢与别人相比,但与过去的自己相比,已经有所提高,我觉得最有效的一点是“学会换位”。

我们明白,产品和研发不会因为“良好的设计经验”和“良好的设计”而轻易接受和开发您的方案。他们会考虑更多的限制。如果这些都能在早期的设计中得到充分和全面的考虑,那么问题和输出的解决方案可以从一个更加立体的角度来看待(除了用户体验,我还考虑了业务目标,寻找案例来研究技术是否能够实现),精髓(好看好经验能产生什么价值,能给对方带来什么关注,如何验证),并在沟通和评审过程中表达出来,对项目团队的影响更上一层楼。

当我做一些涉及动态交互效果的设计审查时,我在最早阶段使用静态草稿。因此,需要很多时间来解释,让大家“补脑”效果。效果可能不好,甚至有些研发会完全理解不同的东西,但我只知道它们是什么时候开发出来的。当听别人的评论时,我常常觉得这个解释很好累是很难理解和还原的感觉。在转换到“倾听者”的角度后,只要时间允许,我会做动态演示演示,这大大降低了自我解释和大家理解的成本。“酷”动态效果的附加效果往往使产品和业务方更快地接受解决方案。如果使用的动态工具是“将实现这种工具所产生的动态效果”,而不是“天空在飞翔”“是的,更容易通过前端。

在用语言或文字说服别人的过程中,我最近发现了一个新的窍门,那就是“联想类比”。以tob产品为例。我在上一篇文章中提到,通过联想TOC产品中类似的组件案例来说服前端的例子也可以应用到设计方案有争议的更多场景中:例如,tob产品中的每个人都不是用户,也许你认为用户点a应该转到B,但有人不得不说,去C点a是合理的,做用户测试麻烦太多了,如果你能想到一个大家都熟悉使用的产品案例,在这个争议点有类似的映射(甚至不一定是以在线产品的形式),那么举例来说,另一方也许能够更好地替代用户视角来感受和理解你的观点,然后被同化。

我要谈谈摘要写作。自从我加入阿里以来,我养成了经常写作的习惯。大部分是基于我的学习经验和实践反思。我还每周写一份周报的摘要,这给我带来了很多意想不到的财富。作为一个“再学习”的过程,写作帮助我把自己犯下的许多错误、沮丧、方法论和情感系统化、解决掉,帮助我摆脱无休止的困惑和重复的错误,锻炼我的逻辑思维和表达能力

事实上,在一些大公司,工作流程远没有外界想象的那么完美,但存在重复性工作、效率低下、技术含量占用能源低等诸多问题,让我们精疲力尽,却无法获得平等的话语权,影响层面的回报。但盲目抱怨毫无意义,无法改变现状。除了产品层面的创新,一些优秀的设计师也同样重视内部工作流程的创新和改进。通过推动内部工作流程的创新和优化,使自己和团队同事从繁重低效的劳动中解放出来,投入更多的精力去思考和实施更有价值的事情,在同样的工作量下发挥更大的影响力。

例如,对于一些组件重用率高的平台产品,如果每次迭代都是交互式的、可视化的,实际上效率很低,大量的可视化工作量浪费在反复拖动控件而不是创建控件上。我们公司的许多团队成员都发现了这个问题,采用了建立一组视觉规范的方法,这样交互设计师就可以直接基于现有的控件赋予前端的高保真度,而视觉设计者只需要设计新的组件和检查质量,并能将更多的精力投入到能更好发挥视觉价值的事情上。

比如设计草图标注,一个清晰完整的标注还需要设计师的一些精力,但性价比不一定高。(一些前端用户可能根本看不到它)有人会开车建立一套自动处理注释的工具。只要将设计源文件拖入,就会生成一个文档,该文档将自动注释所有信息,并可以通过单击“组件”来查看。

下班后,不妨多花点时间一起审视一下自己目前的工作流程、产品、互动、愿景、前端,探讨是否有更有效的合作方式,解放自己或他人,把精力集中在更有价值的思维输出上,让那些低成本高效率的重复体力劳动见鬼去吧!


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